תקנון אתר ותנאי שימוש

טימיז מטפחות ( להלן: "החברה") 

כללי

1.      אתר טימיז מטפחות (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על-ידי החברה.

2.      השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, רכישת מוצרים או כל פעולה אחרת, מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש/ת לתנאי תקנון זה.

3.      התקנון מנוסח לעיתים בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים.

4.      רשאי/ת לבצע שימוש באתר כל אדם מעל גיל 18 בלבד. ביצוע רכישה מהווה הצהרה כי הרוכשת כשירה משפטית לבצע פעולה זו.

5.      החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתה, ללא צורך בהודעה מוקדמת.

6.      ט.ל.ח - בכל מקרה של סתירה בין מידע המופיע באתר לבין תקנון זה, התקנון הוא הקובע.

7.      החברה הינה עוסק פטור כמשמעותו בחוק מס ערך מוסף, על כן המחירים באתר אינם כוללים מע"מ ולא תופק חשבונית מס.

רכישת מוצרים באתר

8.      האתר משמש כחנות מקוונת לרכישת מטפחות ובנדנות.

9.      הצגת מוצר באתר אינה מהווה הצעה מחייבת, והשלמת הזמנה כפופה לאישור החברה.

10.   התמונות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים קלים בגוון או במראה המוצר עקב תנאי צילום או מסכים שונים.

11.   החברה אינה מתחייבת כי האתר יפעל ללא הפרעות, תקלות או שגיאות, ולא תישא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה משימוש או אי-יכולת שימוש באתר.

אופן ביצוע התשלום עבור ההזמנה

·        התשלום באתר מתבצע באמצעות מערכת סליקה חיצונית - GROW.

·        פרטי האשראי אינם נשמרים בידי החברה ואינם נגישים לה.

·        השלמת ההזמנה מותנית באישור חברת הסליקה.

·        במקרה של אי-אישור התשלום - ההזמנה תבוטל אוטומטית.

אספקה והובלת המוצרים

12.   אספקת המוצרים תתבצע לכתובת שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה.

13.   החברה רשאית לספק משלוחים באמצעות דואר ישראל או ספק שילוח אחר, לפי שיקול דעתה.

14.   קיימת אפשרות לאיסוף עצמי מנקודת איסוף בראש העין, בתיאום מראש בלבד מול שירות הלקוחות באמצעות הודעת ווטסאפ בטלפון 054-6911960.

15.   זמני האספקה הינם משוערים בלבד ומתייחסים לימי עסקים בלבד (כלומר לא כולל ימי שישי, שבת וחגים). זמני האספקה תלויים בגורמים שאינם בשליטת החברה, לרבות עומסים, חגים או עיכובים אצל ספק השילוח.

16.   החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים עקב כוח עליון או גורמים חיצוניים.

17.   באחריות המזמינה לוודא כי פרטי המשלוח שמסרה מדויקים ומלאים.

ביטולים והחזרות

ביטול עסקה מצד המזמין/ה:

18.   ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981 והתקנות מכוחו.

19.   מזמינה רשאית לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה - לפי המאוחר.

20.  הודעת הביטול תימסר לחברה בכתב (באמצעות הודעת ווטסאפ לשירות לקוחות - 0546911960 / דוא״ל), בצירוף פרטי ההזמנה.

21.   החזרת המוצר תתבצע על חשבון המזמינה ולפי תעריפי החברה, אלא אם נקבע אחרת על פי דין.

22.  ביטול עסקה מותנה בכך שהמוצר:

              •             חדש

              •             לא נעשה בו שימוש

              •             לא ניזוק

              •             מוחזר באריזתו המקורית

23.  במקרה של ביטול עסקה כדין, החברה תשיב למזמינה את הסכום ששולם בפועל, בניכוי דמי ביטול כחוק (עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ - הנמוך מבניהם), וכן בניכוי דמי משלוח, ככל שנגבו.

24.  לא ניתן לבטל עסקה או לקבל החזר כספי בגין מוצר שנעשה בו שימוש, נפגם לאחר מסירתו למזמינה, או שאינו עומד בתנאי ההחזרה המפורטים לעיל.

25.  בהתאם לחוק, לא ניתן לבטל עסקה במקרים שבהם החוק אינו מאפשר זאת.

מבצעים, הנחות וירידים -ביטול מצד המזמין/ה

26.  מוצרים הנמכרים במסגרת מבצע, הנחה מיוחדת, מכירת חיסול, עודפים או יריד כפופים למדיניות שונה ממוצרים הנמכרים במחיר מלא.

27.  בהתאם לחוק הגנת הצרכן, לא יינתן החזר כספי בגין מוצרים שנרכשו במבצע או ביריד, ובלבד שנמסרה על כך הודעה ברורה ומפורשת מראש, באתר ו/או במקום המכירה.

28.  על אף האמור לעיל, במקרה של פגם במוצר או אי התאמה מהותית בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק - תהא המזמינה זכאית לביטול העסקה ולקבלת החזר כספי, בהתאם להוראות החוק.

29.  החלפת מוצר שנרכש במבצע או ביריד תתאפשר בכפוף לשיקול דעת החברה בלבד, לזמינות המלאי, ובתנאי שהמוצר חדש, לא נעשה בו שימוש ומוחזר באריזתו המקורית.

30.  מוצרים שנרכשו במסגרת יריד פיזי אינם ניתנים לביטול עסקה או להחזר כספי, למעט מקרה של פגם או אי התאמה, בהתאם לדין.

31.   החברה שומרת לעצמה את הזכות להגדיר מבצעים מסוימים כ-"מכירה סופית", ובלבד שהדבר יצוין במפורש ובאופן ברור ללקוחה טרם ביצוע הרכישה.

ביטול עסקה מצד החברה

32.  החברה רשאית לבטל עסקה או הזמנה, כולה או חלקה, במקרים הבאים:

              •             טעות מהותית בפרטי המוצר, במחיר או בתיאורו

              •             חוסר במלאי

              •             תקלה טכנית או שיבוש בתהליך ההזמנה

              •             חשד לשימוש לרעה באתר או לפעילות שאינה כדין

33.  במקרה של ביטול עסקה מצד החברה, תושב למזמינה מלוא התמורה ששולמה, ללא דמי ביטול, והמזמינה לא תהא זכאית לכל פיצוי נוסף.

זכויות יוצרים

34.  כל התכנים באתר, לרבות תמונות, טקסטים, עיצובים, לוגו, גרפיקה ותכנים שיווקיים - הינם קניינה הרוחני של החברה.

35.  אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

36.  כל הזכויות שמורות לחברה, ואין בתקנון זה כדי להקנות למשתמשת כל זכות בתכני האתר.

אחריות

37.  האחריות למוצרים חלה על פגמים בייצור בלבד.

38.  על המזמינה לקרוא את הוראות השימוש המגיעות יחד עם המוצר לפני השימוש בו.

39.   החברה אינה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש לא סביר, כביסה שלא בהתאם להוראות, בלאי טבעי או רשלנות.

40.  האחריות אינה חלה על שינויי צבע קלים או תחושת בד הנובעים משימוש רגיל.

41.   האחריות אינה כוללת נזק עקיף או תוצאתי מכל סוג שהוא.

סודיות ופרטיות

42.  החברה מתחייבת לשמור על פרטיות המשתמשות בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981.

43.  פרטים אישיים ישמשו לצורך תפעול ההזמנה, שירות לקוחות ודיוור, בכפוף להסכמת המשתמשת ועל פי דין -בלבד.

44.  המשתמשת רשאית להסיר את עצמה מרשימת הדיוור בכל עת.

45.  החברה לא תעביר פרטים אישיים לצד שלישי, למעט:

              •             לצורך אספקת המוצר

              •             בהתאם לדרישת חוק או צו שיפוטי

דין ושיפוט

46.  על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

47.  סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר פתח תקווה ו/או מחוז מרכז, מדינת ישראל.

תקנון זה מהווה את ההסכם המלא בין החברה לבין המשתמשת, ומחליף כל מצג, הסכמה או התחייבות קודמים, ככל שהיו.

פרטי התקשרות:

שם העסק: טימיז מטפחות

טלפון: 054-6911960

דוא״ל: Timiz.mitpahot@gmail.com

כתובת העסק: ראש העין